【龙口供电?彩虹党员服务队】“红马甲”学雷锋彩虹 - 工作动态

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【龙口供电?彩虹党员服务队】“红马甲”学雷锋彩虹

文章来源：今日龙口更新日期：2018-03-13 15:57:00

　　3月2日，国网龙口市供电公司被烟台市委宣传部授予“学雷锋活动示范点”荣誉称号，也是龙口唯一一家获此殊荣的单位。
　　这群流动的“红马甲”，在抗灾抢险一线，在服务百姓前沿，在扶危济困现场，用青春和行动弘扬雷锋精神，服务百姓民生，一次次温暖人心，一次次感动社会，照亮了新时代的道德星空。他们的事迹多次被中央电视台、山东电视台进行报道，曾荣获“山东省电力公司‘善小’金牌团队”“龙口市优秀志愿服务组织”等荣誉称号，彩虹服务队党员“V”行动视频获烟台市企业文化建设成果一等奖，并两次入选龙口市教育实践活动教材。

便民服务

流动的“红马甲” 服务的标兵

　　初春三月，乍暖还寒，但这并没有阻挡志愿者们学习雷锋、为人民服务的热情。“大爷，您看一下，手机下载‘掌上电力’就可以直接交电费啦，还可以查询电费，很方便！”在中村大集上，志愿者们向过往群众传授交电费方法、宣传安全用电知识，认真记录、回复群众的建议和问题。

　　国网龙口市供电公司坚持开展“四心五进”活动，架起百姓连心桥。他们针对农村用户家用电器增多、用电负荷增加、用电故障多发的情况，经常组织员工深入社区、学校、企业、集市、地头，耐心讲解、细心查看、真心帮助，义务检查客户用电情况，广泛征求客户在供电需求和服务质量方面的意见，大力宣传安全用电、电力设施保护等知识。大力弘扬雷锋精神，引导全体干部职工广泛开展“3·5青春志愿行”“青春扶贫暖冬行动”“电亮考场·放飞梦想”等志愿服务活动，现场为家长免费提供绿豆汤解暑，介绍企业用电、居民用电以及暑假安全用电常识，帮助考生义务搬运行李,成为“国网”志愿服务的闪亮名片。

岗位争先

服务高考

流动的“红马甲” 扶困的暖阳

　　“这么冷的天，你们还跑来看我，真是太感谢了！”看到这群“红马甲”拿着汤圆、牛奶、水果、营养品来到家里，77岁的刘恩启老人脸上洋溢着幸福与快乐。

　　“今天是元宵节，我们来陪你过个节，祝您一家人团团圆圆！”在老人家中，志愿者们与老人拉家常、帮老人做家务，临走还给老人检查了家中线路。

　　公司建立“定点不定期”走访帮扶机制，广大青年志愿者、青年文明号也积极参与到活动中来，每年到七甲敬老院,七家镇朱家村、东营曹家,东江街道磨山迟家等进行帮扶情况调研，听取他们生活、生产中的困难，积极上报公司党委协调解决。去年以来，他们共走访百姓366户，义务检修线路2700多米、更换户内导线900多米，整改隐患80余处，排除故障200余次；协调修缮朱家村山路2000多米、建起150多平米“小剧场”；协调新上抗旱保电低压线路1600多米。一岁就成为孤儿的乐乐，在该公司青年志愿者的热心帮助下，长高了，上学了，性格也变得更加开朗了，爱心为这个折翼的小天使插上梦想的翅膀。诸由观镇东台村、东江街道小屯村的6位贫困老党员和2户贫困残疾家庭，在公司开展的“青春扶贫”暖冬行动中，也充分感受到了温暖。

看望贫困户

流动的“红马甲” 　便民的彩虹

　　开发区供电所营业厅由清一色女同志组成，担负辖区居民业扩报装、咨询查询和缴纳电费等业务。为了适应上级公司对彩虹营业厅工作的推进，自2017年10月起，供电所营业厅全部业务都由彩虹营业厅通过网络发起，他们一边加大宣传力度，一边手把手指导客户通过微信缴费，有效地节省了客户的时间。

　　针对当前群众对供电服务越来越高的期待与渴求，公司每年聘请国家二级心理咨询师为农电人员、客户代表等人群开展心理咨询，进一步加强电民沟通、增进相互理解。为了方便小区客户及时了解供电信息，他们建立“电力信息QQ群”“电力信息微信群”，及时发布小区停电、送电、缴费提醒、安全用电等信息，使客户对供电服务信息又增加新的渠道，体现出电力服务的多样性。

测温

流动的“红马甲” 　岗位的先锋

　　“我们要充分发挥共产党员‘向我看、跟我干、让我来’先进导向，亮身份树形象、亮责任做表率、亮承诺当先锋……!”公司有一支彩虹服务队，这支全部由党员组成的队伍，在学雷锋活动中，充分发挥党员的先锋模范作用，全面融入岗位攻坚、电网建设、经营管理、优质服务等实践中，勇于承担急难险重任务，成为企业电网建设、经营管理、服务发展、抗旱保电的主力军、生力军。

　　今年春节前夕，公司所有彩虹党员身先士卒，供电所、变电运维等岗位党员加强设备巡视、特巡、测温、排查，检查防寒、防凝露等现象，清除运行隐患，为保设备安全可靠运行，首次实现春节期间龙口电网台区零停电，起到模范带头作用，让千家万户过上了一个明亮的春节，全面践行了“我是党员我当先，人民电业为人民”的承诺。